Clubhotel

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El  uso de la Tarjeta de Socio constituye la aceptación de las condiciones aquí indicadas:

1. Tarjeta de Membresía:
La Tarjeta de Socio de Hilton Premium Club es propiedad del agente emisor (HMC) y deberá ser devuelta si es solicitada. Los privilegios de la Membresía serán otorgados al presentar una Tarjeta de Socio vigente y dentro del periodo de validez de la misma. La Tarjeta de Socio no tiene ningún valor monetario.

2. Beneficios en Restaurantes:
I. Al presentar su Membresía al mesero, usted recibirá un descuento correspondiente a la parte proporcional de su cuenta de ALIMENTOS (sin incluir bebidas) dependiendo del número de comensales en su mesa, de la siguiente forma: 2 comensales = 50%, 3 comensales = 33.3%, 4 comensales = 25%, 5 comensales = 20% y 6 comensales o más = 16,6%. Recibirá un 15% de descuento en su cuenta de 6 comensales.
II. Beneficio Especial por Referencias de Nuevos Miembros: Un (1) certificado que  ofrece un almuerzo o cena de  cortesía para dos (2) personas, excluyendo  bebidas alcohólicas, se entregará cuando dos personas referidas por el socio se hagan miembros del programa Hilton Premium Club.
III. Beneficios en Bares: El Socio tendrá derecho a un quince por ciento (15%) sobre su cuenta total en alimentos y bebidas, impuestos y gratuidades no incluidos, sin importar el número de acompañantes. Este beneficio no es válido durante el happy hour ni en fechas especiales (blackout dates). Tampoco es aplicable junto con  otros descuentos específicos o promociones del Hotel independientes al programa. Beneficio no transferible.
IV. Restricciones en Alimentos y Bebidas:
a. Los certificados no pueden ser  combinados;
b. Sólo un certificado por visita;
c. Para certificados no transferibles, una tarjeta de Socio válida debe ser presentada.
d. Los certificados y  descuentos en alimentos y bebidas no pueden ser combinados con ningún otro descuento o promoción fuera del programa Hilton Premium Club.
Fechas bloqueadas para beneficios en alimentos y bebidas: Día de Año Nuevo, víspera de Navidad, el día de Navidad, el Día de San Valentín, Día de la Madre, Día de los Padres, Día de la Secretaria.

3. BENEFICIOS EN HABITACIONES:
I. Beneficios en Estadías: 
a) Todos los miembros tendrán acceso a las  tarifas de habitaciones preferenciales para los miembros, que debe ser más baja que la tarifa pública sin restricciones en el momento de la reserva. Un número válido de tarjeta de Socio deberá ser indicado en el momento de la reserva. Sujeto a disponibilidad.
b) Un (1) certificado válido para una noche de cortesía durante el fin de semana. Este beneficio no es transferible, es válido con reserva anticipada, sujeto a disponibilidad y a las condiciones de las habitaciones asignadas. A su llegada al hotel  el socio puede solicitar un upgrade a una habitación de categoría superior por el precio de  US$50  o un upgrade para una Suite pagando US$70 (más impuestos).
c) Dos (2) certificados, cada uno válido para una noche de cortesía, para estadías de 3 o más noches, siempre y cuando se paguen como mínimo dos (2) noches a tarifa preferencial. Este beneficio no es transferible, sujeto a disponibilidad, a reserva anticipada y a las restricciones aplicables a la habitación reservada.
d) Dos (2) certificados cada uno válido para un (1) upgrade gratuito a una Junior Suite o a una Habitación Ejecutiva para una (1) estancia mínima de tres (3) noches y máxima de cinco (5) noches consecutivas.  Sujeto a disponibilidad.
e) Check-in flexible, sin exceder de cuatro (4) horas antes de la hora estipulada. Debe ser solicitado en el momento de realizar la reservación y está sujeto a disponibilidad.
f) Check- out flexible,  sin exceder de cuatro (4) horas de la hora estipulada. Debe ser solicitado durante la estadía y sujeto a disponibilidad.
II. Restricciones en Habitaciones: Los beneficios en habitaciones no son válidos para las reservas a través de agencias de viajes o para reservas de grupo o reservas  bloqueadas. Los miembros no requieren estar presentes en el momento del check in de sus invitados. Las reservas deben hacerse con anticipación y están sujetas a disponibilidad y restricciones. El Hotel debe recibir la solicitud con mínimo de 72 horas antes de la fecha de la llegada del huésped. El número de la tarjeta del Socio debe ser facilitado en el momento  de la reserva anticipada de Socios y / o invitados y:
I. Los certificados no se pueden combinar. Sólo un certificado puede ser usado por estancia.
II. Las tarifas aplicables para redimir los certificados serán por lo menos las tarifas preferenciales de socios  o superiores.
III.Todos los certificados están sujetos a disponibilidad y deben ser reservados con anticipación.
IV. Los certificados no pueden ser combinados con ninguna otra promoción o descuento de habitación fuera del programa.

4.OTROS DESCUENTOS PROMOCIONALES:
Los privilegios de los socios Hilton Premium Club no podrán ser usados en conjunto con otros descuentos u ofertas promocionales, incluyendo tarifas corporativas, otros programas comerciales  ni  eventos previamente registrados.

5. MATERIALES DE MEMBRESÍA PERDIDOS O ROBADOS: Ningún certificado perdido o robado será reemplazado. Estos casos deben ser reportados a Hilton Premium Club (customerservice@clubhotel.com). En caso de pérdida de la tarjeta de membresía, una nueva tarjeta de reemplazo será emitida con un nuevo número de socio y con la misma fecha de expiración que la Tarjeta emitida anteriormente. Las Tarjetas de Socio perdidas o robadas deben de ser reportadas inmediatamente. La reposición de la Tarjeta de Socio tendrá un costo equivalente a USD 20.00.

6. CANCELACIONES DE MEMBRESÍA:
Las cancelaciones serán aceptadas hasta diez (10) días posteriores a la fecha de emisión. Tal cancelación no será efectiva hasta que todo el paquete completo (incluyendo la tarjeta y los certificados) hayan sido devueltos sin utilizar a las oficinas de Hilton Premium Club. No se hará ningún reembolso hasta que el socio cumpla con  dicha condición.

7. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD:
Bajo ninguna circunstancia será HMC, agente emisor del programa  Hilton Premium Club, responsable de algún daño directo o indirecto, pérdida o costo causado por el Socio o sus invitados, o por negligencia, reclamos, demandas, obligaciones, responsabilidades, violación de derechos o daños de cualquier tipo, causados por el Hotel, sus agentes o empleados.